Tous les membres de l’équipe peuvent communiquer en français et en anglais.
Oui, notre équipe de support est disponible 24/7/365 pour vous assister en tout temps.
Nous acceptons les cartes de crédit majeures (Mastercard, Visa, Amex), PayPal, Bitcoin et les virements bancaires (selon certaines conditions).
Oui, notre équipe des ventes peut vous accompagner afin de vous recommander une solution adaptée à vos besoins.
Oui, nous fournissons un accompagnement structuré incluant un questionnaire et un audit afin d’assurer une migration efficace vers votre nouvelle infrastructure.
C’est un service d’hébergement de serveurs où nos clients amènent leurs serveurs ou leur matériel pour être installés dans des cabinets à l’intérieur de notre centre de données à la fine pointe de la technologie. Nous offrons de l’espace dans nos cabinets (en termes de 1U, 2U ou plus), l’électricité et la bande passante selon les besoins de vos serveurs et de votre installation.
S’il vous plaît, contactez notre équipe de vente en utilisant sales@globo.tech ou en remplissant le formulaire se trouvant sur https://www.globo.tech/fr/colocation avec vos besoins. Nos agents de vente seront heureux de vous faire parvenir une soumission pour vos besoins en hébergement de serveur en colocation.
Une fois la soumission acceptée et le paiement effectué, notre équipe communiquera avec vous afin de planifier l’installation de vos serveurs et équipements au moment qui vous convient le mieux.
Grâce à notre panneau de gestion des infrastructures de centre de données (DCIM), vous pouvez gérer votre service de colocation de serveurs et consulter en temps réel l’utilisation de votre bande passante.
Oui, nous avons des techniciens sur place, disponibles 24/7, qui pourront effectuer le travail pour vous. Depuis notre portail client, vous allez avoir la possibilité de générer un billet pour nos techniciens avec la description de la tâche à effectuer. Des documents au format jpeg et png peuvent nous être transmis afin de nous donner une meilleure vue de vos infrastructures de serveurs et d’en visualiser la topologie.
Oui, nous offrons une garantie de disponibilité de 99,99 % pour le réseau et l’alimentation. Notre centre de données a été conçu et construit avec une attention particulière portée à la redondance afin d’assurer une fiabilité optimale.
Oui. Notre personnel vous accompagnera jusqu’à votre armoire assignée. Il vous suffit de nous prévenir et nous préparerons votre visite.
Un serveur dédié est un serveur physique installé dans nos centres de données à la fine pointe de la technologie et réservé exclusivement à votre usage. Vous ne partagez aucune ressource TI (processeur, mémoire RAM ou stockage) avec d’autres clients.
Une fois la commande reçue, notre département de facturation procède à la validation. Après approbation, l’installation du serveur prend généralement environ 4 heures pour les serveurs Linux et entre 4 et 6 heures pour les serveurs Windows. Pour les serveurs dédiés avec port 10 Gbps, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables.
Un serveur dédié vous donne accès à l’ensemble des ressources TI (processeur, mémoire RAM, stockage et bande passante). En choisissant le système d’exploitation et l’environnement adaptés (Linux ou Windows Server, versions PHP, MySQL, MSSQL, EasyApache, LiteSpeed, IIS, etc.), vous pouvez répondre aux besoins de la majorité des applications. Notre équipe de vente peut vous accompagner afin de choisir la configuration la mieux adaptée à votre projet.
GloboTech a pour priorité de bâtir des relations durables avec ses clients. Nos CNS (Conventions sur les niveaux de service) reposent sur des engagements clairs, mesurables et transparents. Nous offrons notamment une disponibilité réseau et alimentation de 99,99 %, un remplacement de pièce défectueuse en moins d’une heure, ainsi qu’une première réponse du support technique en moins de 15 minutes. Consultez nos conventions ici : https://www.globo.tech/fr/accord-niveau-service
Un port réseau correspond à la vitesse de connexion disponible sur le port public (WAN). Nous offrons des ports de 100 Mbps et 1 Gbps. La bande passante représente le trafic utilisé par votre serveur. Le trafic est calculé en bidirectionnel (entrant et sortant).
Nous fournissons un bloc /29 IPv4 (8 adresses IP, dont 5 utilisables) avec nos serveurs dédiés.
Nos services sont facturés mensuellement par défaut. Nous offrons également des termes prépayés de 3, 6, 12 et 24 mois, avec des rabais respectifs de 5 %, 10 %, 15 % et 20 %.
Oui. Nous pouvons adapter votre serveur selon l’évolution de vos besoins. Certaines modifications peuvent nécessiter une courte interruption de service. Notre équipe peut également réaliser un audit et proposer des recommandations personnalisées.
Nous offrons la facturation en deux devises
Notre équipe offre un service complet en français et en anglais.
Le RAID est une méthode de configuration des disques permettant d’améliorer la performance et/ou la redondance. Nous recommandons RAID 1 ou RAID 10 pour assurer une meilleure protection des données. RAID 1 offre une redondance par miroir, tandis que RAID 10 améliore également les performances grâce à la répartition des lectures et écritures (minimum 4 disques requis).
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Bitcoin via BitPay ainsi que les virements bancaires (avec un minimum de 6 mois de prépaiement).
Oui, ces licences sont disponibles directement lors de la configuration du serveur.
Oui. Nous pouvons fournir des licences telles que MSSQL, Imunify360, LiteSpeed, Softaculous, R1Soft et bien plus. Contactez notre équipe des ventes : sales@globo.tech
Oui. Nous offrons des infrastructures personnalisées incluant VLAN privés, switches dédiés et solutions sur mesure. Contactez notre équipe de vente pour plus de détails.
Oui. Nous prenons les migrations très au sérieux. Un questionnaire est envoyé afin de recueillir les informations nécessaires, suivi d’un audit pour assurer une migration fluide vers votre nouveau serveur.
Nous supportons notamment Proxmox, VMware ESXi, KVM et plusieurs autres solutions.
Tous nos serveurs dédiés sont hébergés dans un centre de données de pointe situé à Montréal, Québec, Canada.
Un hébergement dédié signifie que vous êtes l’unique utilisateur du serveur. Toutes les ressources TI sont entièrement réservées à votre usage, sans partage avec d’autres clients.
Un VPS est une partition virtuelle créée sur un serveur physique partagé. Les ressources sont donc partagées entre plusieurs utilisateurs, bien qu’isolées via hyperviseur. Un serveur dédié vous offre l’intégralité des ressources physiques pour votre usage exclusif.
Oui. Une solution de sauvegarde interne peut être utilisée, mais nous recommandons notre service de sauvegarde externe géré. Ce service effectue des sauvegardes quotidiennes et incrémentales, permettant la restauration de fichiers, dossiers ou d’un serveur complet en cas de sinistre. Plus d’informations : https://www.globo.tech/fr/gestion-sauvegarde
Absolument. Contactez notre équipe des ventes et nous vous guiderons vers la solution la mieux adaptée à vos besoins.
Oui. Nos services d’infogérance permettent de réduire la charge opérationnelle de vos équipes TI. Nous assurons une gestion proactive 24/7/365 avec surveillance continue des serveurs et des services pour garantir une haute disponibilité.
Oui. Notre équipe de support est disponible 24/7, 365 jours par année.
Par défaut, les pare-feux ne sont pas inclus. Toutefois, nous pouvons proposer des solutions matérielles (ex. Cisco) ou logicielles selon vos besoins. Contactez notre équipe de vente pour plus de détails.
Un VPS cloud (serveur privé virtuel, communément appelé Virtual Private Server ou VPS) est une instance virtuelle hébergée sur une infrastructure infonuagique publique. Contrairement à un VPS traditionnel reposant sur un seul serveur dédié, il s’appuie sur un ensemble de nœuds de calcul (Compute nodes) et un stockage centralisé. Cette architecture permet d’offrir une solution hautement résiliente, performante et évolutive, avec davantage de fonctionnalités et de flexibilité.
Le VPS cloud convient à la grande majorité des projets, à condition de choisir une configuration adaptée : système d’exploitation, environnement, ainsi que des ressources suffisantes (CPU, mémoire, stockage et bande passante).
GloboTech accorde une grande importance à l’établissement de relations durables avec ses clients. Nos CNS (Conventions sur les niveaux de service) sont au cœur de notre approche et reposent sur des engagements clairs, mesurables et transparents. Vous pouvez consulter nos conventions de service ici : https://www.globo.tech/fr/accord-niveau-service
Chaque serveur VPS Cloud inclut par défaut une adresse IP (IPv4) utilisable. L’IPv6 est disponible sur demande auprès de notre équipe.
Le service VPS Cloud est facturé mensuellement et payable à l’avance, selon la configuration et les licences choisies en fonction de vos besoins.
Pour effectuer une mise à niveau, il vous suffit de soumettre une demande via le portail client en précisant le forfait souhaité. Notre équipe de soutien se fera un plaisir de vous accompagner. Veuillez noter qu’il n’est pas possible de rétrograder un forfait en raison des limitations de stockage.
Tous les membres de notre équipe offrent un service en français et en anglais.
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Mastercard, Visa et American Express), PayPal ainsi que le Bitcoin via BitPay.
Oui. Un large choix de licences est disponible directement lors de la commande. Si la licence recherchée n’est pas disponible, veuillez contacter notre équipe des ventes — il est possible que nous puissions vous la fournir.
Oui. Avec notre plan d’infogérance Premium, l’assistance initiale à la migration est incluse. Nous prenons les migrations très au sérieux : un questionnaire est envoyé afin de recueillir les informations essentielles, suivi d’un audit pour assurer une migration fluide vers votre nouveau serveur VPS Cloud.
Tous nos serveurs VPS Cloud sont hébergés dans un centre de données de pointe situé à Montréal, Québec, Canada.
Oui. Nous proposons des solutions de sauvegarde externes, gérées par notre équipe et hébergées dans le même centre de données. Ces sauvegardes, basées sur des volumes blocs, permettent des points de restauration incrémentiels quotidiens ainsi que des archives. Elles permettent de restaurer des fichiers, des dossiers ou l’intégralité du serveur en cas de sinistre.
Absolument ! Contactez notre équipe des ventes — nous serons heureux de vous guider et de vous proposer une configuration VPS Cloud adaptée à vos besoins.
Oui, nous offrons des plans d’infogérance qui permettent de réduire significativement la charge de travail de vos équipes TI. Nous proposons un service proactif 24/7/365 incluant la surveillance des ressources et des services afin d’assurer une continuité opérationnelle optimale. Vous pouvez consulter nos plans d’infogérance ici : https://www.globo.tech/fr/infogerance-serveurs
Par défaut, nos services VPS Cloud sont non gérés, ce qui vous offre un contrôle total sur votre serveur. Pour les clients ayant besoin d’accompagnement, nous proposons des plans d’infogérance Premium et VIP, incluant des blocs d’heures d’administration système à la demande ainsi que plusieurs fonctionnalités conçues pour réduire votre charge TI. Vous pouvez consulter nos offres ici : https://www.globo.tech/fr-ca/infogerance-serveurs
Oui. Depuis le panneau de gestion de votre serveur VPS Cloud, vous pouvez configurer des règles de pare-feu afin d’autoriser ou de bloquer le trafic entrant et sortant.
Bien que les infrastructures de cloud public soient hautement évolutives et flexibles, elles peuvent parfois être affectées par le phénomène des « voisins bruyants », qui peut impacter les performances. Les serveurs dédiés offrent un environnement entièrement privé avec des ressources exclusivement réservées à un seul utilisateur ou à une seule organisation, mais ils présentent généralement moins de flexibilité et d’évolutivité. Le cloud privé combine les avantages des deux modèles : il offre une flexibilité accrue, une meilleure sécurité et des performances optimisées dans un environnement dédié et contrôlé.
Les coûts peuvent varier en fonction de l’utilisation, des exigences de redondance, du matériel requis, des licences logicielles et du niveau de gestion souhaité. Contactez notre équipe commerciale pour obtenir une soumission adaptée à vos besoins.
Un minimum de deux nœuds est requis pour déployer une infrastructure de cloud privé chez GloboTech. Selon vos besoins techniques, un nombre plus élevé de nœuds peut être nécessaire. Contactez notre équipe afin de valider la configuration la mieux adaptée à votre environnement.
Pour assurer la haute disponibilité d’une infrastructure de cloud privé, une redondance complète est requise au niveau des contrôleurs, des hyperviseurs, du réseau et du stockage. GloboTech garantit déjà une disponibilité de 99,99% au niveau du réseau et de l’alimentation, conformément à nos conventions de niveaux de service (CNS).
Un certificat SSL (Secure Sockets Layer) est une technologie de sécurité qui chiffre les données échangées entre le navigateur d’un utilisateur et un site web. Il permet de protéger les informations sensibles, comme les mots de passe ou les données de paiement. Un site sécurisé par SSL affiche « https:// » dans son URL ainsi qu’une icône de cadenas, indiquant une connexion sécurisée. En plus du chiffrement, le certificat SSL permet d’authentifier l’identité du site et d’améliorer sa crédibilité.
L’utilisation d’un certificat SSL permet de sécuriser les échanges de données entre votre site web et vos utilisateurs. Cela protège les informations sensibles et renforce la confiance des visiteurs grâce à l’affichage du cadenas et du protocole « https:// ». De plus, les sites sécurisés bénéficient généralement d’un meilleur référencement dans les moteurs de recherche.
Un certificat SSL Premium offre un niveau de sécurité plus élevé grâce à un chiffrement renforcé et des options de validation avancées. Selon le type de certificat (OV ou EV), il peut inclure la vérification de votre entreprise, l’affichage du nom de l’organisation dans la barre d’adresse, ainsi qu’une garantie financière en cas de faille de sécurité. Certains certificats permettent également de sécuriser plusieurs sous-domaines (Wildcard), offrant ainsi une protection plus étendue.
L’installation d’un certificat SSL prend généralement de quelques minutes à quelques heures, selon le type de certificat et la validation requise.